顧客と向き合うため、縦割り組織と戦う
　いよいよと言うべきか、今年に入って、次のようなスローガンを掲げる大手企業が増えている。お客様とのコミュニケーションを、企業視点から顧客視点へ全面的に改革する！
July 30, 2014 at 04:39PM

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